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Officina Informatica Software Hardware

Se il Computer vi stressa, ecco la soluzione.

Team

  • 1. Descrizione

    Il Tecnico informatico è in grado di installare e configurare sistemi client e server in rete ed eseguire il monitoraggio delle funzioni in esercizio, interagendo con gli utenti per la soluzione di problemi tecnici.

    Il Tecnico informatico è in grado di realizzare un programma vero e proprio sulla base del documento di specifica (tecnica o funzionale) in cui sono descritti a livello logico i comportamenti e gli algoritmi che devono essere realizzati nel programma stesso.

  • 2. Conoscenze

    Caratteristiche ed evoluzioni del settore informatico

    Architettura e componenti hardware di PC client e periferiche

    Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi

    Caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di gestione testi, elaborazione dati, redazione, presentazioni, ecc

    Funzionamento dei principali sistemi operativi: Windows, Unix, Macintosh, ecc

    I servizi web

    Elementi base della tecnologia web e dei protocolli di rete (TCP/IP ed altri in uso)

    Procedure di installazione e configurazione sistemi hardware e software

    Tecniche di diagnostica di sistemi elettronici e informatici

    Aspetti di sicurezza informatica: politiche di sicurezza, software antivirus in uso, ecc

    Linguaggi di programmazione (Java, C Sharp, PHP, Visual Basic, Asp)

    Lingua inglese tecnica in uso in ambito informatico

  • 3. Unità di Competenza

    Dimensionamento postazioni informatiche

    individuare le caratteristiche hardware e software funzionali alle diverse tipologie di utenti

    identificare strumenti e procedure per la raccolta di informazioni su sistemi installati e relativi interventi di assistenza e manutenzione

    applicare criteri e procedure per la sostituzione e la dismissione di macchine o periferiche obsolete

    Diagnosi e prevenzione guasti

    prevedere le situazioni d i crisi del sistema attraverso il monitoraggio del regolare svolgimento delle operazioni in esercizio

    utilizzare strumenti hardware e software di diagnostica e tecniche di ricerca guasti

    identificare tipologia e peculiarità delle anomalie, derivanti da problemi logici, accidentali o strutturali, e relativi interventi attivabili per la risoluzione

    Conformazione sistemi hardware e software di base

    definire modalità e supporti da utilizzare per l’esecuzione del back up periodico e restore dei dati

    comprendere e decodificare la manualistica per l’assemblaggio, l’installazione e il collaudo di componenti hardware (case, scheda madre, processore, hard disk, ecc)

    Valutare le prestazioni del sistema hardware e delle sue componenti: velocità, assenza di conflitti interni, qualità dell’output (immagini, suoni), ecc

    adottare procedure e comandi di configurazione e

    ripristino dei sistemi operativi (Windows, Unix, Macintosh, ecc)

    scegliere procedure per la configurazione e il monitoraggio delle impostazioni di connettività dei PC client

    Integrazione applicazioni software

    Analizzare problematiche e realizzare programmi

    identificare parametri di configurazione e personalizzazione delle soluzioni applicative in relazione alle diverse tipologie di utenti adottare procedure per installazione, testing e upgrade di software applicativi

    individuare anomalie di funzionamento software diversamente generate (incompatibilità con sistema operativo, hardware o altro prodotto applicativo, errori di programmazione, perdita di dati, ecc)

    tradurre esigenze e bisogni informativi degli utenti in specifiche

Davide Nanni

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Luca Fustini

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