Dimensionamento postazioni informatiche
individuare le caratteristiche hardware e software funzionali alle diverse tipologie di utenti
identificare strumenti e procedure per la raccolta di informazioni su sistemi installati
e relativi interventi di assistenza e manutenzione
applicare criteri e procedure per la sostituzione e la dismissione di macchine o periferiche obsolete
Diagnosi e prevenzione guasti
prevedere le situazioni d i crisi del sistema attraverso il
monitoraggio del regolare svolgimento delle operazioni in esercizio
utilizzare strumenti hardware e software di diagnostica e tecniche di ricerca guasti
identificare tipologia e peculiarità delle anomalie,
derivanti da problemi logici, accidentali o strutturali, e
relativi interventi attivabili per la risoluzione
Conformazione sistemi hardware e software di base
definire modalità e supporti da utilizzare per l’esecuzione del back up periodico e restore dei dati
comprendere e decodificare la manualistica per l’assemblaggio, l’installazione e il collaudo di
componenti hardware (case, scheda madre, processore, hard disk, ecc)
Valutare le prestazioni del sistema hardware e delle sue
componenti: velocità, assenza di conflitti interni, qualità
dell’output (immagini, suoni), ecc
adottare procedure e comandi di configurazione e
ripristino dei sistemi operativi (Windows, Unix,
Macintosh, ecc)
scegliere procedure per la configurazione e il
monitoraggio delle impostazioni di connettività dei PC client
Integrazione applicazioni software
Analizzare problematiche e realizzare programmi
identificare parametri di configurazione e
personalizzazione delle soluzioni applicative in
relazione alle diverse tipologie di utenti
adottare procedure per installazione, testing e upgrade
di software applicativi
individuare anomalie di funzionamento software
diversamente generate (incompatibilità con sistema
operativo, hardware o altro prodotto applicativo, errori di
programmazione, perdita di dati, ecc)
tradurre esigenze e bisogni informativi degli utenti in
specifiche